Regras para programas de fidelidade e comercialização de pontos
Ementa oficial:Regulamenta os programas instituídos ou administrados por fornecedores de bens e serviços visando à retenção de clientes, denominados programas de fidelidade, e estabelece regras sobre liquidez, transferência, comercialização e circulação econômica de pontos, milhas ou equivalentes.
Status
Aguardando Apreciação pelo Senado Federal
Apresentada em
12/06/2026
Última votação
13/08/2026
Tema
Direito e Defesa do Consumidor · Indústria, Comércio e Serviços
Lei que disciplina programas de fidelidade (pontos e milhas) oferecidos por empresas, criando dois regimes distintos: um para programas que permitem conversão em dinheiro (via operador independente de liquidez) e outro para programas apenas com benefícios. O texto estabelece direitos e obrigações para proteteger consumidores e garantir circulação econômica dos pontos no mercado secundário, além de definir requisitos para operadores que convertem pontos em moeda corrente.
Programas com conversão em moeda corrente devem contratar operador independente (sem ligações com a empresa).
Programas sem conversão oficial em dinheiro não podem bloquear venda de pontos para terceiros, nem exigir biometria facial.
Venda de pontos diretos ao cliente em dinheiro obriga o programa a oferecer mecanismo de conversão de volta para moeda corrente.
Operador independente de liquidez precisa ter 7 anos de experiência e estar totalmente desvinculado de companhias aéreas e instituições financeiras.
Programas são proibidos de usar identificação biométrica como barreira de acesso a direitos do consumidor; devem oferecer alternativas acessíveis.
Entram em vigor 12 meses após publicação oficial.
Temas identificados pela OlhoNaLei
Acesso sem barreiras biométricasIndependência econômica de intermediáriosProteção contra cláusulas contratuais abusivasCirculação econômica de ativos digitais (pontos/milhas)Prevenção a fraudes em operações de conversão
Resumo e temas gerados por inteligência artificial a partir do texto da proposição — podem conter imprecisões.
Conexões com outras leis
Normas e proposições que esta altera, revoga, acrescenta, regulamenta ou cita — identificadas por IA. Quando a lei citada nasceu de um projeto que temos na base, ele vira um link.
CitaLegislação de proteção de dados pessoais
CitaLegislação consumerista, concorrencial e civil aplicável
Relações extraídas por IA a partir do texto — podem conter imprecisões.
Regulamenta os programas instituídos ou administrados por fornecedores de bens e serviços visando à retenção de clientes, denominados programas de fidelidade, e estabelece regras sobre liquidez, transferência, comercialização e circulação econômica de pontos, milhas ou equivalentes.